Envios e Entregas
A Oficina da Cerveja envia encomendas para Portugal Continental, Açores, Madeira e diversos destinos internacionais.
Trabalhamos para preparar e expedir as encomendas com a maior rapidez possível e acondicionamos cuidadosamente os produtos para que cheguem ao destino em boas condições.
Portugal Continental
As encomendas para Portugal Continental são enviadas através das transportadoras disponibilizadas pela Oficina da Cerveja.
O custo do envio é calculado automaticamente durante o processo de compra, tendo em consideração fatores como o peso, volume e características da encomenda.
Antes de confirmar e pagar a encomenda, o cliente poderá consultar o respetivo custo de transporte.
Açores e Madeira
Realizamos envios para os Açores e Madeira.
Devido às características específicas do transporte para as Regiões Autónomas, são aplicadas condições e tarifas de envio diferentes das utilizadas para Portugal Continental.
O custo aplicável será apresentado durante o processo de compra, antes da confirmação da encomenda.
Envios internacionais
A Oficina da Cerveja realiza também envios para vários países europeus e outros destinos internacionais.
A disponibilidade do envio e o respetivo custo dependem do país de destino e das características da encomenda.
Para destinos ou encomendas para os quais não seja possível calcular automaticamente o transporte através da loja online, contacte-nos através de geral@oficinadacerveja.pt para verificarmos as opções disponíveis.
Prazo de preparação
As encomendas de produtos disponíveis em stock são normalmente preparadas para expedição com a maior brevidade possível após a confirmação do pagamento.
O prazo de entrega depende do destino, da transportadora e do tipo de serviço selecionado.
Os prazos apresentados durante a compra são indicativos e podem sofrer alterações por motivos alheios à Oficina da Cerveja, nomeadamente atrasos das transportadoras, períodos de elevada procura, feriados ou outras circunstâncias excecionais.
Acompanhamento da encomenda
Sempre que o serviço de transporte utilizado disponibilize acompanhamento da expedição, o cliente receberá a informação necessária para consultar o estado da entrega.
Produtos pesados ou volumosos
Alguns dos equipamentos comercializados pela Oficina da Cerveja podem, devido ao seu peso, dimensão ou características especiais de transporte, necessitar de condições de envio específicas.
Nestas situações, o custo apresentado automaticamente pela loja poderá não estar disponível ou poderá ser necessário confirmar previamente as condições de transporte.
Quando necessário, a Oficina da Cerveja entrará em contacto com o cliente antes da expedição.
Receção da encomenda
No momento da entrega, recomendamos que verifique o estado exterior da embalagem.
Se a embalagem apresentar danos visíveis, sinais de abertura ou deterioração significativa, recomendamos que essa situação seja assinalada junto da transportadora no momento da entrega e comunicada à Oficina da Cerveja logo que possível.
Sempre que possível, fotografe a embalagem antes de a abrir caso apresente sinais de dano.
Morada de entrega
O cliente é responsável por fornecer uma morada de entrega completa e correta.
Custos adicionais resultantes de uma morada incorreta ou incompleta, impossibilidade de entrega imputável ao destinatário ou necessidade de uma nova expedição poderão ser suportados pelo cliente, quando aplicável.
Levantamento na Oficina da Cerveja
Quando esta opção estiver disponível no processo de compra, a encomenda poderá ser levantada diretamente na nossa loja/armazém:
Oficina da Cerveja
Rua Ilha Terceira 42D, Armazém 1
1000-174 Lisboa
Portugal
Não precisa de aguardar pela confirmação de que a encomenda se encontra pronta para levantamento antes de se deslocar às nossas instalações.
Dúvidas sobre uma entrega?
Se tiver alguma questão sobre o envio da sua encomenda, contacte-nos:
Encomendas: 928 339 299
E-mail: geral@oficinadacerveja.pt
As condições de devolução, direito de livre resolução e restantes condições aplicáveis às compras encontram-se disponíveis nos Termos e Condições de Venda da Oficina da Cerveja.